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Gastos de Envío
Si el pedido es inferior a 150 €, el gasto de envío es de 15 €. Para envios dentro de la provincia de Madrid será de 7 € . Para pedidos superiores consultar.
(*)Los envios a Canarias tendrán un recargo de 40,03 € debido a los gastos de despacho (cobrado por las agencias de transporte).
Resto del mundo Una vez recibido su pedido en nuestras oficinas procederemos a calcular los gastos de envio que les seran comunicados por correo electronico y le serán añadidos como gastos de envio a su pedido. Los impuestos de aduana y aranceles de cada pais correran a cargo del cliente, no siendo imputables en ningun caso a STAR COMUNICACIONES.
Todos los envíos serán enviados mediante empresas de transporte y no se podrán recoger en nuestras instalaciones.
Condiciones de envio
1. Todos los pedidos enviados por STAR COMUNICACIONES a portes pagados se enviarán por la agencia designada por STAR COMUNICACIONES. Si el cliente desea otra agencia, los portes siempre correrán a cargo del cliente, independientemente del importe de la compra.
2. Cualquier embalaje recibido con aparente estado de deterioro o rotura deberá ser notificado a la agencia de transporte en el momento de su recepción; de lo contrario, se entenderá que se ha recibido en perfecto estado y no procederá la reclamación de la misma.
3. La mercancía enviada por STAR COMUNICACIONES a Portes Pagados viajará siempre totalmente asegurada. Este seguro caducará al cabo de 24h. a partir de la entrega, entendiendo que cualquier desperfecto o manipulación de la misma se tendrá que notificar en el plazo máximo establecido de 24h.
4. La mercancía que viaje a Portes Debidos será responsabilidad del cliente.
Garantía de satisfacción
Los artículos que STAR COMUNICACIONES.net ofrece en este servicio están avalados por importantes firmas comerciales y ofrecen la máxima calidad. Los productos están garantizados a partir de la fecha de la factura contra todo defecto material o de fabricación por el tiempo estipulado por la ley.
Si a la recepción de su pedido no quedara satisfecho, puede ejecutar el derecho de devolución durante los siete (7) días siguientes a la recepción del pedido. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán a cargo del cliente. Toda devolución de producto deberá remitirse en su embalaje y estado original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe ó al cambio por otra de su agrado.
Para productos en garantía ó defectuosos y envíos erróneos, será STAR COMUNICACIONES quien asuma con los gastos de envío.
Si al recibir nuestros paquetes, detectara cualquier rotura o desperfecto, deberá notificarlo a la agencia de transporte y a STAR COMUNICACIONES en un plazo máximo de 24 h. De no ser así, STAR COMUNICACIONES no se hará responsable de este incidente.
Si por otro lado al recibir la mercancía detectara Ud. cualquier anomalía de funcionamiento, deberá notificarnoslo vía fax, e-mail ó por teléfono en un plazo máximo de 48 h. desde la recepción de la misma y nosotros le indicaremos lo que debe hacer con ella.
Las devoluciones no se admitirán sin autorización previa por parte de STAR COMUNICACIONES, S.L. En el caso de aceptarlas, los portes deberán ser a cargo del cliente, excepto cuando reciban nuestra autorización, que por motivos de garantías ó defectos en las mismas, nos las enviarán a portes debidos por la agencia que le indiquemos. El embalaje original deberá estar en perfecto estado junto con el producto y con todos sus accesorios y documentación. Los productos deben venir embalados correctamente.
En el caso de productos susceptibles de copia inmediata, sólo se admitirán devoluciones si el precinto de los mismos estuviera intacto.
Puede anular un pedido poniéndose en contacto con STAR COMUNICACIONES, S.L. a través del email o fax (+34) 91 277 34 70 indicando los siguientes datos:
Nombre y apellidos de la persona que ha realizado el pedido
Nº del pedido
Email y contraseña.
El cliente acepta, en caso de tener cualquier litigio con STAR COMUNICACIONES, s.l.., someterse a los tribunales de Madrid, España.
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